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Preguntas Frequentes Virtualleds

Buscar Dudas (FAQ)

Se encontraron 64 preguntas (FAQ)

Atención al cliente

1)¿Cómo realizar un pedido/ una compra?

2)¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

3)¿Cuándo será enviado mi pedido?

4)¿Cuáles son los plazos de entrega de mi pedido?

5)¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

6)¿Mi pedido ha sido enviado pero aún no lo he recibido, que debo hacer?

7)¿Cuáles son los portes de entrega de mi pedido?

8)¿Puedo modificar mi pedido?

9)¿Puedo cancelar mi pedido?

10)¿Qué significa la opción recogida en tienda?

Posventa

1)¿Qué garantía tienen los productos adquiridos en VIRTUALLEDS?

2) Consideraciones previas al uso de la garantía

3)¿Cómo se devuelve un producto dentro de la garantía?
3) El producto averiado está agotado o fuera de stock. ¿Cómo resuelve VIRTUALLEDS esta situación?
4) ¿Qué hacer si se detecta que el precio pagado por el articulo es erróneo?
5) ¿Qué hacer en el caso de recibir un producto distinto al adquirido realmente?
6) No recibí email de notificación sobre mi devolución. ¿Qué debo hacer?

Tecnología LED

¿Qué es un led?

¿cuál es la equivalencia entre la iluminación LED y la iluminación tradicional?

¿Cuáles son las ventajas de los LED más de las tecnologías de iluminación tradicionales?

¿Qué tipos de LEDs (chips) son los más utilizados en la actualidad en la iluminación LED?

¿Cuáles son las diferencias entre los principales  Leds (chips) SMD?

¿Cuánto podemos ahorrar/economizar con la iluminación LED?

¿Son los LEDs ecológicamente correctos? / ¿Respetan los LEDs el medio ambiente?

¿Qué es el redimiento luminoso (eficiencia luminosa)?

¿Qué es la emisión de luz (flujo luminoso)?

¿Qué es el ángulo de haz?

¿Qué es la iluminancia o nivel de iluminación (LUX)?

¿Qué es el Índice de Restitución de Color IRC (CRI)?

¿Qué es la temperatura de color medida en grados Kelvin (ºK)?

¿Qué es la clase/índice de protección (NP-EN 60529) IP ?

¿Qué es el OLED?

¿Cuál es la historia del LED?

Tiras & Módulos LED

¿Puedo conectar las tiras LED directamente a 230V (instalación doméstica)?

¿La tira se puede cortar?

¿Por qué debo alimentar la tira Led en ambos extremos para longitudes superiores a 2,5 m?

¿Puedo conectar dos o más tiras entre sí?

¿Puedo conectar más de un transformador al mismo circuito?

¿Cómo elijo el transformador que debo usar en las tiras o módulos LED ?

¿Las Tiras y los Módulos LED son dimables (puedo regular la intesidad de luz emitida)?

¿Cómo puedo conectar las tiras LED RGB y controlar las opciones de color?

 ¿Es necesario alimentrar por ambos extremos las tiras LED RGB en circuitos cuya longitud supere los 2,5 metros?

¿Es siempre necesario un controlador para tiras LED RGB?

¿Cómo puedo instalar un amplificador RGB?

¿Cómo puedo calcular la potencia consumida en un circuito de tiras o módulos LED?

¿Cómo puedo calcular la corriente consumida por el circuito?

¿Tengo 20 metros de tira para instalar pero el controlador por el que he optado no soporta la corriente consumida por todas las tiras. ¿Cómo puedo hacer para controlar toda la cinta con el mismo mando a distancia?

¿Es preferible en un circuito con uno o más amplificadores para alimentar el circuito de LED con un único transformador de potencia mayor o varios de potencia inferior?

Productos LED

1) ¿Son los tubos LED T8 Virtualleds compatibles con las lámparas fluorescentes T8 tradicionales?

2) ¿Como instalar el tubo LED T8 Virtualleds en una regleta o pantalla simple con cebador (balastro magnético con una lámpara)?

3) ¿Es necesario retirar el balastro magnético o reactancia?

4) ¿Necesitan transformador los tubos T8 LED de Virtualleds?

5) ¿Cómo es alimentan a 230V los tubos T8 de Virtualleds?

6) Si mi regleta o pantalla tiene un balastro electrónico (sin cebador), ¿puedo colocar un tubo T8 LED Virtualleds?

7) Si mi regleta o pantalla tiene un solo balastro para dos lámparas fluorescentes, ¿puedo sustituirlas por tubos T8 LED Virtualleds?

8) Las lámparas fluorescentes economizadoras PL con encaje G24 tienen un balastro externo. ¿Es necesario retirarlo para sustituir por las PL-G24 de Virtualleds?

9) ¿Qué es un lámpara LED con temperatura de luz blanca cálida, blanca natural o blanca fría?

10) ¿Son todas las lámparas LED regulables en intensidad de luz (dimeables)?

11) ¿Puedo utilizar los dimmers (reguladores) que tengo para las lámparas tradicionales en las lámparas LED regulables (“dimeables”)?

12) Tengo un dimmer (regulador) propio para leds, ¿puedo utilizarlo para cualquier lámpara regulable led?

13) Tengo bombillas spot de halógeno del tipo MR16 con casquillo GU 5.3 a 12V. ¿Puedo sustituir simplemente las bombillas o tengo que sustituir también los transformadores existentes?

14) Tengo bombillas tradicionales comandadas por un sensor de proximidade/movimiento. ¿Puedo sustituir simplemente las bombillas o tengo que sustituir el sensor?

16) ¿Cómo puedo hacer una conexión estanca de un proyector LED exterior (IP65)?

necesitaria tubo led para crecimiento de 60 y 90 cm hay o solo hay de 120cm

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