Perguntas Frequentes Virtualleds

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-Caso pretenda uma morada de entrega diferente da sua, indique a morada alternativa (completa) no campo de texto do passo 3. ENDEREÇO.

-Quando finalizar a encomenda irá receber um e-mail com a confirmação da mesma.

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As presentes condições são válidas até eventual revogação, reservando-se a Virtualleds o direito de as alterar a qualquer momento sem aviso prévio.

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Ex:
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Transferência bancária: Ao selecionar este meio de pagamento o site enviará para o seu email o nosso NIB (INORM, Lda.)
e o valor da encomenda que poderá liquidar em qualquer caixa MULTIBANCO ou Homebanking.

NOTA: Caso opte por pagamento através de transferência bancária, a sua encomenda só será processada após a crédito do valor
da mesma na nossa conta Bancária (INORM, Lda.), podendo demorar 1 a 3 dias a ser processada, dependendo de qual é o seu banco.
Devido ao enquadramento legal o envio do comprovativo de transferência não irá iniciar o processamento da sua encomenda.

Cartão de crédito: Se optar por pagar as suas encomendas por cartão de crédito (Aceitamos pagamentos Visa, MasterCard e American Express), poderá fazê-lo com total segurança porque no cumprimento de novas regras de segurança difundidas pela VISA Internacional e pela Europay/Mastercard Internacional, desde 1 de Abril de 2001 todos os pedidos de autorização para a concretização de transacções utilizando cartões daqueles sistemas, só poderão ser processados pela Redunicre desde que nos elementos fornecidos seja incluído o código de segurança (CVV2/CVC2) do respectivo cartão.

O código de segurança é um número composto por três dígitos, impressos no verso do cartão, a seguir ao número, ao lado direito do painel de assinatura de todos os cartões VISA .

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Se os produtos encomendados estiverem em stock, a sua encomenda será expedida no próprio dia útil ou no dia seguinte (após a respetiva boa cobrança), em função da hora em que efectuar o pagamento da sua encomenda e da forma de pagamento que optar.

A sua encomenda será entregue até 2 a 3 dias úteis* após boa cobrança, salvo rutura de stock. Neste caso será contactado podendo optar por aguardar a reposição de stock ou a devolução do valor pago através de transferência bancária.Para tal, basta enviar-nos um e-mail com o seu NIB e instruções nesse sentido.

* válido apenas para Portugal Continental

Nota importante: A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento.

Poderá contactar-nos através do 212970782 ou através do email: [email protected], indicando o número da sua encomenda para que possamos disponibilizar-lhe essa informação.

Em primeiro lugar, verifique o acompanhamento da sua encomenda no site da nossa transportadora com o respetivo numero que lhe fornecemos via email. Se estiver indicado que a entrega  se encontra em curso, pedimos-lhe que aguarde até à data de entrega prevista. Deverá também verificar no acompanhamento da encomenda se a morada de entrega indicada está correta.

Os custos de entrega dependem do valor da sua encomenda* :
-Encomendas superiores a 150,00€ -- ENTREGAS GRATUITAS*
-Encomendas inferiores a 150,00€ -- 4,98€ (IVA incluído)*

* válido apenas para Portugal Continental, para as Regiões Autónomas pode simular a sua compra e antes de finalizar consultar o valor de envio.

Uma vez a encomenda registada, é nos impossível :
- Modificar, adicionar ou eliminar um artigo;
- Alterar o modo de pagamento ou de entrega.

Neste caso, terá de cancelar a sua encomenda enviando-nos um e-mail para [email protected]  referindo o número da sua encomenda e a intenção de a anular e realizar uma nova encomenda. Assim que a sua encomenda for Cancelada pelos nossos serviços receberá um e-mail com a respectiva informação.

Pode cancelar a sua encomenda SE AINDA NÃO TIVER SIDO ENVIADA. Para tal, basta que nos envie um email para [email protected] referindo a referência da encomenda e a intenção de cancela-la, assim que a sua encomenda for Cancelada pelos nossos serviços receberá um e-mail com a respectiva informação.

Não é possível anular parcialmente a sua encomenda.

Trata-se de um novo serviço que consiste na possibilidade de comprar na VIRTUALLEDS Online e recolher a sua encomenda na loja física, sem custos de envio.

No passo 4. ENVIO, deverá selecionar: Loja Virtualleds Levantar na loja (Grátis).

Poderá dirigir-se a qualquer colaborador da loja, indicando que pretende levantar uma encomenda efetuada na VIRTUALLEDS  Online.

Ao selecionar esta opção deverá aguardar a recepção de um e-mail com a confirmação de levantamento disponível.

NOTA: Apenas poderá levantar a sua encomenda a partir da data indicada no e-mail de confirmação.

Para levantar a sua encomenda na loja fisica, deverá  apresentar um documento de identificação válido (Cartão de cidadão ou Carta de Condução)  ou cópia do mesmo e o número de encomenda, para casos em que não seja o próprio a fectuar o levantamento deverá enviar-nos um e-mail a informar-nos dessa situação e indicando-nos o nome de quem vai efectuar o levantamento.

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Se efectuou a sua encomenda Online e pretende levantar numa das nossas lojas, deverá aguardar que a respectiva loja o contacte de modo a que no momento em que se dirigir à mesma, a sua encomenda já esteja pronta e embalada.

Todos os equipamentos estão abrangidos por uma garantia de conformidade, sendo que o respetivo prazo consta das embalagens de cada produto e no site Virtualleds.pt.

O prazo inicia a respetiva contagem, a partir da data da compra.

Caso o produto adquirido apresente defeito ou avaria, deverá enviá-lo via CTT* acompanhado de todos os acessórios na sua caixa original e devidamente acondicionado para a morada: VIRTUALLEDS Garantias - TIMEX PARK Rua Quinta dos Medronheiros, n.º 20 2815-886 Sobreda e enviar um e-mail para [email protected], informando o número da sua fatura e a descrição do funcionamento incorreto.
*Aconselhamos vivamente a enviar o produto por correio registado e com aviso de receção, de modo que se possa precaver contra qualquer perda ou avaria.

Após a recepção do artigo nas instalações da VIRTUALLEDS este será submetido a verificação técnica e caso seja comprovada qualquer inconformidade,  será enviado um novo artigo para a sua morada sem qualquer custo adicional. No caso de ser consumidor final os custos com o envio de artigos para nós, serão suportados pela VIRTUALLEDS, sendo o cliente reembolsado dos mesmos, através de transferência bancária, após validação da garantia. Deverá para isso enviar juntamente com o material a fatura com os seguintes dados: INORM – Produção de Publicidade, Lda. Contribuinte n.º 508774217.

Se a verificação técnica detectar sinais de mau uso, e/ou qualquer problema que possa ter causado o mau funcionamento do artigo (por ex: queda, humidade, abertura indevida, montagem indevida,...) este deixará de estar ao abrigo da garantia. Neste caso os custo de envio não serão reembolsados.

Para proceder à substituição ou reparação de um produto dentro da garantia, deverá entrar em contacto com a nossa linha de apoio ao cliente através do e-mail: [email protected], indicando o n.º da fatura, a referência do produto e uma breve descrição da avaria. Se não tiver conservado a embalagem de origem, qualquer outra caixa que assegure a proteção do produto durante o transporte será suficiente. O produto deverá vir acompanhado de uma cópia da factura e do e-mail enviado.

O seu produto será substituido por um com características iguais ou equivalentes, ou nessa impossibilidade será efectuada devolução do valor de compra.

Se houver diferença entre o valor de encomenda e o valor efectivamente pago deverá entrar em contacto com a nossa linha de apoio ao cliente através do telefone: 212 970 782 ou do email: [email protected], indicando o número da factura, os valores em referência e o seu NIB para a regularização do valor pago através de transferência bancária.

Se constatar que o produto que recebeu não corresponde ao produto que encomendou, aquando da recepção por parte do cliente, este dispõe de 24h, para reclamar qualquer discrepância nas quantidades e/ou modelos. Sugerimos que entre em contacto com a nossa Linha de Apoio ao Cliente, através do número 212 970 782 ou do e-mail [email protected], indicando o número da factura e as respectivas não conformidade.  

Quando a sua devolução chegar ao nosso Serviço Pós-venda, um técnico verificará o conteúdo, o estado do produto devolvido e o estado da embalagem original. Receberá uma notificação por e-mail a informar que a sua devolução foi registada pelo nosso Serviço de Pós-venda.

Após verificação final, o cliente será informado das diligências que serão tomadas, por forma a concluir o processo.

A sua devolução pode estar na lista de espera para o registo pelo nosso Serviço Pós-Venda. Se efetuou a sua devolução há mais de uma semana, deverá pedir à transportadora que entregou a sua encomenda a prova de entrega. Esta opção só é possível se tiver devolvido a sua encomenda através de correio registado e com aviso de receção. Depois de recebermos a prova de entrega, procederemos de imediato ao registo da sua devolução.

Em caso de litígio de consumo no online, pode recorrer aqui a um sistema de resolução online, também conhecida por Plataforma ODR ("online dispute resolution") ou por sistema de resolução de litígios em “linha” (RLL), criada pela UE e com competência para resolução de litígios relativos às obrigações contratuais resultantes de contratos de venda online.

Em caso de litígio de consumo no fisico ou online, dependendo da localização geográfica do consumidor pode também recorrer a uma das seguintes entidades oficiais RAL (nacionais) :

O LED é um díodo semicondutor (junção P-N) que quando é alimentado com energia elétrica emite luz visível (fotões). É um Díodo Emissor de Luz e o seu nome deriva da sigla em inglês LED (Light Emitting Diode).

NOTA: As equivalências constantes nesta tabela servem apenas como referência, podendo não ser exactas, dependendo da marca, modelo e geração do produto.

As principais vantagens são:

Consumo de energia muito baixo
Fonte de luz de alta intensidade
Vida útil extremamente longa
Resistente ao choque e às vibrações graças à tecnologia sólida LED
Máxima Iluminação instantânea
Sem cintilação
Sem picos de corrente no arranque
Livre de radiação ultravioleta (UV) e infravermelha (IV) no feixe de luz
Livre de mercúrio
Livre de chumbo
Melhor reprodução de cor do que as tecnologias de iluminação convencionais
Baixa radiação térmica
Baixa atração de insetos
Reciclável
Contribui para um ambiente limpo e saudável e para a redução das emissões de CO2

No que diz respeito ao consumo efectivo, emissões de CO2 e custos de manutenção, os LEDs oferecem enorme potencial de economia - sem necessitar de redução na qualidade da luz. Considerando a sua vida útil mais longa, o balanço geral é claramente positivo, mesmo se os custos de aquisição forem comparativamente mais altos do que os das lâmpadas incandescentes convencionais. Dependendo do sistema, soluções técnicas inteligentes podem reduzir os custos de energia até 80%.

Os LEDs são muito eficientes quando comparados com as lâmpadas incandescentes ou as lâmpadas de halogéneo. Enquanto as lâmpadas incandescentes têm uma eficiência de 10 lm/W e a lâmpada de halogéneo com cerca de 20 lm/W, a eficiência dos LEDs brancos situa-se entre 70 e 100 lm/W (dependendo do tipo e da cor da luz).  As lâmpadas fluorescentes possuem uma eficiência de 70-90 lm/W. Em testes de laboratório, a eficiência dos LEDs é de mais de 140 lm/W. Dependendo do tipo, o consumo de energia é somente de 0.1 a 15 W. Isto significa que: Mesmo os LEDs pequenos podem fornecer iluminação potente.

Porém, uma comparação de eficiência é somente relevante num sistema funcional completo, uma vez que a eficiência do sistema eletrónico e ótico também desempenham uma função decisiva nesse ponto. Além disso, os comitês de normalização consideram as eficiências de sistema, visto que a observação isolada não é suficiente.

Enquanto uma lâmpada incandescente branca converte somente 5% da energia consumida em luz, com os LEDs este valor já atingiu os 35%. No caso da luz colorida, a relação de 0.5 a 40% reduz-se ainda mais a favor dos LEDs. E enquanto a lâmpada incandescente atingiu o final do seu desenvolvimento, este não é certamente o caso do LED. Ainda existe potencial para aumentar a eficiência, a fim de tornar os LEDs fontes de luz ainda mais eficientes do que são hoje.

Fonte:OSRAM

Um estudo sobre o equilíbrio ecológico das lâmpadas de LED pelos semicondutores Opto da OSRAM demonstrou que a última geração de luzes é já ecologicamente correta. No contexto deste estudo foi investigado todo o ciclo de vida. Foi realizada uma investigação sobre a energia e a matéria prima consumidas durante a fabricação da lâmpada, utilização e descarte e qual o respetivo impacto ambiental. A vida útil da lâmpada - 25,000 horas - foi usada como base para comparação. Isto significa que uma lâmpada LED Parathom foi comparada com lâmpadas com economia de energia 2.5 e 25 lâmpadas incandescentes. O resultado: As atuais lâmpadas de LED obtêm os mesmos valores de equilíbrio ecológico que as lâmpadas fluorescentes compactas e encontram-se a milhas de distância das lâmpadas incandescentes convencionais.

O estudo realizado em colaboração com especialistas da Siemens Corporate Technology (centro de inovações Eco), demonstrou que: Tais como, lâmpadas fluorescentes compactas, as lâmpadas baseadas em LED consomem cerca de 98% da energia fornecida durante a operação, ou seja, na geração da luz. Menos de 2% é utilizado na produção. Isto contradiz o receio de que a fabricação de LEDs pode consumir muita energia. Contrariamente ao consumo primário de energia das lâmpadas incandescentes de 3300 kWh, menos de 700 kWh são utilizados para fabricar e operar as lâmpadas de LED. Por isso, as lâmpadas de LED são consideravelmente mais eficientes do que as lâmpadas incandescentes convencionais. Visto que a eficiência dos LEDs está aumentando continuamente, podemos esperar ainda melhores resultados em termos de equilíbrio ecológico nas lâmpadas de LED no futuro.

Fonte: OSRAM

Os tipos de LEDs(chips) mais utilizados na Iluminação são:

-chip SMD, são chips montados em superfície(placa) o seu nome deriva da sigla  em inglês SMD (Surface-Mount-Device), atualmente é o tipo mais utilizado na iluminação, contando já com várias gerações, o SMD3528 veio iniciar a globalização da iluminação LED em 2011-2012, SMD3528 significa Surface-Mount-Device tendo o chip uma superfície de  emissão de luz com as seguintes medidas 3.5mm x 2.8mm, actualmente um dos chips mais utilizados é o SMD2835 que têm uma área de emissão igual ao 3528 mas o seu núcleo é maior o que se traduz num elevado rendimento luminoso.

-chip COB, (Chip On Board) , é uma nova tecnologia de construção de LED, também conhecida como multichip LED, os chips LED são montados de forma continua e quando se acende, têm a aparência de um painel contínuo de iluminação. É mais eficaz em termos de dissipação térmica relativamente ao SMD, atualmente os principais fabricantes recorrem a esta tecnologia para produtos com elevado fluxo luminoso (Projetores, Focos, Campânulas, entre outros).

O rendimento luminoso ou eficiência luminosa é um indicador de eficiência utilizado para avaliar o rendimento da conversão de energia em luz por uma determinada fonte luminosa. É um indicador de mérito que consiste na avaliação do rácio entre o fluxo luminoso em lumens (lm) e a potência(consumo) geralmente medida em watts(W), sendo avaliada em Lm/W (lumens por watts). Em outras palavras, uma maior eficiência luminosa significa mais luz com menor consumo de energia.

As lâmpadas incandescentes oferecem eficiência de 10 Lm/W e a lâmpada halógena de cerca de 20 Lm/W, a eficiência dos LEDs brancos situa-se entre 60 e 100 Lm/W (dependendo do tipo e da cor da luz). 

Ainda existe potencial para aumentar a eficiência, a fim de tornar os LEDs em fontes de luz ainda mais eficientes do que são hoje. Atualmente em laboratório, a eficiência dos LEDs é de mais de 200 lm/W, dependendo da cor da luz.

O fluxo luminoso é a quantidade de luz emitida por uma fonte (por exemplo: uma lâmpada), é medida em lúmens (LM).

É o ângulo (amplitude) com que determinada fonte de luz emite o seu fluxo luminoso, esta característica é primordial na seleção da iluminação LED, por exemplo quando pretendemos iluminar um objeto o ideal é um ângulo de feixe fechado (20-45º, luz direcional/spot), Por outro lado quando pretendemos iluminar um espaço (quarto, sala, escritório, loja, entre outros) o ideal é que a fonte de luz tenha um angulo aberto(100-270º, luz ambiental), é também necessário ter em consideração que quanto maior for o ângulo do feixe menos concentrada será a luz.

É a quantidade de luz (fluxo luminoso) que atinge uma área de uma superfície por segundo. A unidade de medida é o lux, representada pelo símbolo E.

Um  Lux é a unidade de iluminação, que corresponde a um lúmen por metro quadrado (lm/m2), 1 Lux = 1 Lumen por metro quadrado.

Quando por exemplo se diz que um local têm muita ou pouca luz, estamos a avaliar a quantidade de Lux (Lm/m2) disponível nesse local.

Este índice quantifica a fidelidade com que as cores são reproduzidas sob uma determinada fonte de luz. A capacidade de a lâmpada reproduzir bem as cores (IRC) independe de sua temperatura de cor (K). Existem lâmpadas com diferentes temperaturas de cor e que apresentam o mesmo IRC. Também conhecido como CRI (Color Render Index).

Por exemplo:  já alguma vez comprou roupa de uma determinada cor e quando chegou em casa achou a roupa com uma tonalidade diferente? Isso acontece por causa do IRC da lâmpada, que segue uma escala de 0 a 100 e quanto mais próximo de 100 (dado à luz solar) for o IRC , mais fielmente as cores serão reproduzidas.

IRC de 75 a 100: considerado excelente.
IRC de 65 a 75: considerado bom.
IRC de 55 a 65: considerado moderado.
IRC de 0 a 55: considerado mau.

A Temperatura de Cor expressa a aparência de cor da luz emitida pela fonte de luz.

A unidade de medida da temperatura de cor é o grau Kelvin (ºK). Quanto mais alta a temperatura de cor, mais azulada (fria) é a tonalidade de cor da luz, no sentido inverso quanto mais baixa a temperatura de cor, mais amarelada (quente) é a tonalidade de cor da luz. Quando falamos em luz quente ou fria, não nos referimos ao calor físico da lâmpada (ºC), mas sim à tonalidade de cor que ela irradia para o ambiente circundante.

A temperatura de cor é responsável também pelos efeitos psicológicos que a luz provoca nas pessoas. De acordo com a arquiteta e lighting designer Neide Senzi, isto ocorre devido às respostas emocionais do ser humano à luz natural. "Por estar associada à luminosidade do meio-dia, a luz branca azulada induz a uma maior atividade, sendo indicada para áreas de serviços, ginásios e escritórios. Já a luz amarelada assemelha-se a um fim de tarde e é mais apropriada para locais como salas de estar e restaurantes, que necessitam transmitir sensação de conforto e aconchego."

No entanto o uso de uma ou outra lâmpada (mais fria ou mais quente) ou a combinação entre elas, trata-se de uma questão de gosto pessoal, ou seja, dependerá do efeito, harmonização com as cores de mobília e paredes que cada um pretende para o seu ambiente.

É o sistema de avaliação de proteção IP é um padrão definido pela norma internacional IEC 60529. O sistema de avaliação classifica o grau de proteção fornecido por um compartimento de equipamento elétrico contra objetos sólidos (como poeira) e líquidos (água, óleo, etc.).

O grau de proteção fornecido por um compartimento é indicado com um sistema de 2 dígitos (IPXX) como descrito na seguinte tabela:

OLED significa díodo de emissão de luz orgânica (Organic Light Emitting Diode) e é uma tecnologia completamente nova. Trata-se de uma fonte de luz bidimensional que proporciona uma luz suave e, em grande parte, sem ofuscamento e sombras agressivas. É possível olhar diretamente para fontes de luz OLED sem ofuscamento – Ao contrário das fontes de luz convencionais como as lâmpadas incandescentes, as lâmpadas de halogéneo e os LEDs. Os OLEDS são extremamente finos. As suas camadas ativas possuem uma espessura geral de menos de 500 nm, ou seja, 100 vezes mais finos do que um cabelo humano. A espessura total do componente é geralmente de 1.8 mm, incluindo o substrato de vidro e o encapsulamento. E mesmo isso pode ser reduzido consideravelmente, utilizando substratos mais finos e mais flexíveis e encapsulamento com camada fina. Os painéis OLED são, portanto, realmente leves.

Os OLEDs são luzes de superfície enquanto que os LEDs são fontes de luz pontual. As duas tecnologias foram concebidas para diferentes áreas de aplicação. Os OLEDs emitem uma luz suave, difusa e são primariamente adequados para aplicações decorativas, ambientais. Além disso, eles têm potencial de flexibilidade – A longo prazo será possível ligá-los a todos os tipos de objetos, de forma a torná-los em lâmpadas.

A eficiência dos OLEDs de produção em série é atualmente de cerca de 25 lm/W. Isso significa que eles são mais eficientes do que as lâmpadas incandescentes ou lâmpadas de halogéneo convencionais, mas ainda não conseguem atingir a eficiência de lâmpadas fluorescentes ou LEDs. Porém, amostras em laboratório orientadas para a aplicação já conseguiram uma eficiência de 87 lm/W, chegando perto do nível das lâmpadas fluorescentes. Estão previstos aumentos adicionais.

(Fonte:OSRAM)

"Por mais de 30 anos, os LEDs têm sido usados em diversas áreas de aplicação, seja nos sistemas industriais, equipamentos de alta fidelidade, luzes automóveis ou publicidade. O desenvolvimento técnico do LED continua a passos largos. No decorrer dos últimos anos, a eficiência da luminosidade do LED tem aumentado para impressionantes 130 lúmens por Watt ou mais. Essa é uma tendência que continuará no futuro. Além disso, o efeito físico da electro luminescência foi descoberto há mais de 100 anos."  Fonte: OSRAM

A História do LED:

1907-O inglês Henry Joseph Round descobre que materiais inorgânicos podem acender quando uma corrente elétrica é aplicada. No mesmo ano, publica a sua descoberta no jornal "Electrical World".
No entanto, naquela época estava a trabalhar principalmente num novo sistema de orientação para o transporte marítimo, e essa descoberta foi inicialmente esquecida.

1921-O físico russo, Oleg Lossew, observa novamente o "efeito circular" da emissão de luz. Nos próximos anos, de 1927 a 1942, examinou e descreveu
esse fenómeno mais em pormenor.

1935-O físico francês, Georges Destriau, descobre a emissão de luz no sulfureto de zinco. Em honra do físico russo apelida o efeito de "Luz de Lossew". Hoje Georges Destriau recebe o crédito como inventor da electro luminescência.

1951-O desenvolvimento de um transistor marca uma etapa científica na física de semicondutores. Agora é possível explicar a emissão de luz.

1962-O primeiro díodo de luminescência vermelho (tipo GaAsP), desenvolvido pelo americano Nick Holonyak, entra no mercado. O primeiro LED na área do comprimento de onda visível marca o nascimento do LED produzido industrialmente.

1971-Como resultado do desenvolvimento de novos materiais de semicondutores, os LEDs são produzidos em novas cores: verde, laranja e amarelo. O desempenho e a eficiência do LED continuam a melhorar.

1993-O japonês Shuji Nakamura desenvolve o primeiro LED azul brilhante e um LED muito eficiente na faixa do espectro verde (díodo InGaN). Algum tempo depois também desenvolve o LED branco.

1995-O primeiro LED com luz branca da conversão da luminescência é apresentado e lançado no mercado dois anos mais tarde.

2006-Os primeiros díodos emissores de luz com 100 lúmens por Watt são produzidos. Essa eficiência pode ser superada apenas pelas lâmpadas de descarga de gás.

2010-Os LEDs de uma determinada cor com eficiência luminosa gigantesca de 250 lúmens por Watt já estão a ser desenvolvidos em condições laboratoriais. O progresso continua. Hoje, um maior desenvolvimento em direção ao OLED é visto como a tecnologia do futuro.

Fonte: OSRAM

As fitas LED que comercializamos funcionam a 12V, razão pela qual necessitam sempre de um transformador, não se podendo ligar directamente. O facto de funcionarem a baixa tensão confere-lhes segurança extra, já que se elimina o risco de choque eléctrico, podendo-se por isso tocar na fita ligada sem qualquer perigo. Por outro lado, os nossos transformadores para LED têm protecção contra curto-circuito e contra sobrecarga, o que aumenta ainda mais o nível de segurança.

O transformador pode ser facilmente calculado multiplicando o número de W/m da fita pelos metros a utilizar, adicionando um fator de segurança de 20 a 30%.

Assim, para cinco metros de uma fita de 7,2W/m teremos:

5 x 7,2 x 1,3 = 46,8W, donde poderemos escolher um transformador de 45W ou superior.

Sim. A fita pode ser cortada com uma tesoura ou alicate de corte sobre as marcações para o efeito.

Para ligar os troços cortados uns aos outros, existem três tipos de conectores para cada largura de fita.

- Conector Flex, que permite ligar troços de fita com orientações diferentes

- Conector simples, que permite ligar dois troços de fita linearmente, por exemplo quando se pretende completar um troço.

- Conector com tomada de alimentação, que permite ligar um troço cortado a uma fonte de alimentação.

A regulação de intensidade de uma fita LED pode ser sempre feita com recurso ao controlador escolhido, que normalmente permite esta função. É necessário calcular se o controlador escolhido suporta a corrente que as fitas/módulos vão consumir. (Ver ponto 13.)

No entanto, não é possível a ligação do transformador aos reguladores de intensidade tradicionais de parede para incandescência par obter este efeito.

É possível através da utilização dos conectores flex ou dos acessórios de ligação, mas nunca devem ser ligadas em seguida para comprimentos superiores a 2,5m. Neste caso todas as fitas devem ser alimentadas nas duas extremidades, quer se use uma única fonte de alimentação ou várias.

Se passar demasiada corrente eléctrica apenas por um lado da fita LED, poderá esforçar demasiado os primeiros metros, já que a corrente  para toda a fita irá passar ali. É preferível que a corrente seja distribuída pelos dois lados, equilibrando o circuito. Por outro lado, a luminosidade da fita irá também ser mais homogénea.

As fitas LED são constituídas por um circuito impresso sobre um material polimérico flexível, no qual estão os díodos emissores de luz e as resistências de carga necessárias à limitação da corrente no circuito. Normalmente cada secção é uma série de 3 LEDs e cargas resistivas, que estão ligadas em paralelo ao longo da fita. A secção das pistas do circuito impresso não permite a passagem de correntes muito elevadas, sob pena de provocar aquecimento e degradação prematura do material.

O controlador ficará sempre posicionado entre o transformador e a fita ou módulos LED. É necessário calcular se o controlador escolhido suporta a corrente que as fitas/módulos vão consumir. (Ver ponto 13.)

É sempre conveniente a realimentação da fita para comprimentos superiores a 2,5m nomeadamente se se trata de circuitos a funcionar durante longos períodos de tempo. Não é aconselhável ligar troços superiores a este comprimento uns aos outros sem efectuar este procedimento, dado que o aumento de corrente no circuito irá esforçar demasiado as pistas da primeira fita levando ao seu desgaste prematuro. Por outro lado a queda de tensão ao longo do circuito irá levar à perda de luminosidade ao longo da fita.

Não é absolutamente necessário um controlador caso queiramos obter apenas uma das três cores de luz primárias (Vermelho, Azul, Verde) ou as 3 combinações duas a duas entre si. Neste caso bastará ligar o fio preto (+) e cada um dos canais de cor (-) ao transformador.

A inclusão de um controlador abre o leque de escolha para centenas de cores, transições e efeitos que de outra forma não é possível.

O amplificador deve ser intercalado entre o controlador e as fitas/módulos. A sua entrada pode também ser ligada ao final ou a qualquer ponto da fita ou módulos do circuito anterior onde seja conveniente. Deve ser tida em conta a máxima potência admissível pelo amplificador para calcular o número máximo de metros de fita ou nº módulos que se podem ligar à sua saída. A alimentação do amplificador é independente, podendo vir do mesmo transformador ou de outro, conforme a conveniência e as correntes máximas dos mesmos e devendo preferencialmente ser ligada nos ligadores de aperto com a identificação +/-.

É indiferente, desde que os cálculos estejam efetuados corretamente.

A escolha de vários transformadores vs. um único poderá dar-se pelas seguintes razões:

i) Acima dos 150W os transformadores Virtualleds têm arrefecimento por convecção forçada, isto é, incluem um ventilador. O ruido causado por este é semelhante ao de um portátil, mas poderá tornar-se incómodo em zonas silenciosas ou ser amplificado se for colocado sobre um teto falso.

ii) O transporte em corrente alternada a 230V tem menos perdas e não exige uma secção de fio tão elevada como a 12V em corrente contínua. Por isso, para correntes elevadas e se as distâncias do transformador à última série de fitas ou módulos forem significativas, poderá ser preferível a inclusão de outro transformador mais perto da série de fitas/módulos.

A potência consumida no circuito é a soma das potências de cada troço. A forma mais fácil de calcular é

1)      Fita : multiplicar o nº total de metros de fita pela potência por metro de cada fita(W/m).

Ex.: Para 4m de uma fita de 14,4 W/m a potência consumida é de 57,6W

2)      Módulos : multiplicar o nº total de módulos pela potência unitária de cada módulo.

Ex.: Para 20 módulos de 1,24 W a potência consumida é de 24,8W

A intensidade da corrente I (em Amperes) é calculada dividindo a potência P (em Watts) consumida pelo circuito pela tensão de alimentação do circuito U (em Volts).

Para 4m de uma fita de 14,4 W/m a potência consumida é, assim, de P= 57,6W pelo que a corrente em Amperes que passa no circuito, sendo o circuito é alimentado a 12V, é:

I=P/U

I=57,6/12

I= 4,8A

Não se deve ligar mais do que um transformador ao mesmo circuito.

No caso da corrente máxima do transformador escolhido ser insuficiente para o número de fitas ou módulos que se pretende alimentar, deve escolher-se o transformador acima, garantindo que excede em 20 a 30% a potência da carga a alimentar. Caso isto não seja possível ou se pretenda mesmo utilizar vários transformadores, devem fazer-se circuitos independentes, cada um alimentado pelo seu transformador.

Neste caso não é possível a inclusão de um único telecomando para todos os circuitos simultaneamente. No entanto, é possível contornar esta limitação através da inclusão de amplificadores LED.

Poderá controlar vários circuitos de fita LED RGB com um só controlador através da utilização de Amplificadores LED.

 Os amplificadores LED replicam o sinal de um controlador para o circuito seguinte. Desta forma, o Controlador alimenta uma das fitas, sendo os níveis de sinal por cada canal enviados às entradas do amplificador LED.  A alimentação a 12V, quer provenha da mesma fonte que alimenta o controlador ou de outra fonte de alimentação, é ligada ao próprio amplificador que por sua vez doseará, à saída, a tensão em cada canal a colocar na fita ou circuito seguinte conforme os níveis que lê em cada canal no circuito anterior. Para maior proteção, poderá optar por ligar somente os amplificadores à saída do controlador, e cada uma das fitas ao seu amplificador.

É possível controlar todas as fitas através com o mesmo comando através da inclusão de amplificadores LED no circuito.

a) Embora o amplificador LED esteja preparado para fitas de cor RGB, tendo 3 canais, pode também ser usado para fitas de uma só cor, em cada canal. Dado que o amplificador LED suporta 4A em cada um dos canais, isso significa que se pode ligar até 48W de fita a cada canal, ou seja, dois troços de 1m de fita de 20W.

b) Neste caso, cada amplificador deve ser alimentado por um transformador único que suporte 3x40W=120W+30%= 156W, logo por um transformador de 150W. (Se pretender usar apenas um transformador, poderá ligar todos os amplificadores a este, desde que suporte a corrente consumida e que a espessura dos cabos seja adequada para o seu transporte).

c) Assim, por cada 6 fitas temos um amplificador e um transformador de 150W que o alimenta (ligar a saída do transformador aos terminais de aperto rápido (+) e (-) do amplificador).

d) A saída (+) do controlador deve ser ligada às 3 entradas (+) de cada amplificador e a saída (-) do controlador deve ser ligada a todas as três entradas (R,G e B) de cada amplificador

Os tubos T8 Virtualleds foram desenhados para substituírem as lâmpadas fluorescentes tradicionais, pelo que o seu encaixe é totalmente compatível com as armaduras T8 clássicas.

Se a armadura tiver balastro ferromagnético, o que pode facilmente ser comprovado pela existência de um arrancador sob a lâmpada, a substituição é imediata, bastando retirar o arrancador antigo e colocar o Fuse Starter que vem com o tubo T8 Virtualleds.

Excepções que requerem alteração ao circuito:

a) O balastro não é ferromagnético simples

Caso não exista arrancador à vista, a armadura poderá ter um balastro electrónico ou ferromagnético com arranque integrado, casos em que este deverá ser retirado sob pena de poder danificar o tubo LED e invalidar a garantia. Poderá também identificar este tipo de balastros abrindo a armadura e verificando os dois pares de condutores que provêm de ambos os extremos da lâmpada estão ligados ao balastro. Se o seu caso se enquadra aqui, queira por favor ver a FAQ nº 6.

b) A montagem é em tandem ou de balastro partilhado

Esta forma particular de montagem é mais típica das armaduras duplas ou quádruplas para lâmpadas de 60cm, pelo que o balastro deverá ser sempre verificado antes de montar os novos tubos LED. Se, ao abrir a armadura, verificar que existe apenas um balastro para cas duas lâmpadas, então trata-se de uma montagem em tandem ou de balastro partilhado. Se o seu caso se enquadra aqui, queira por favor ver a FAQ nº 7.

 NOTA: Nestes casos (a;b) é necessário efetuar algumas alterações no circuito eléctrico da armadura, esta operação só deve ser efetuada por profissionais (eletricistas, instaladores e similares).

Não é necessário retirar o balastro caso seja ferromagnético, o que simplifica montagem. No entanto, o tubo LED não necessita dele para o seu funcionamento, podendo portanto, se desejar, retirá-lo.

Explicação técnica:

Numa lâmpada fluorescente tradicional, o balastro, necessário ao seu funcionamento, acrescenta cerca de 30% ao consumo da lâmpada se for ferromagnético, o que é o caso mais comum. Assim, uma lâmpada de 58W poderá consumir cerca de 75W. No entanto, no caso dos tubos LED, se o balastro for deixado no circuito, o seu acréscimo de consumo é muito menor, já que as perdas (por efeito de Joule e por correntes de Foucault) são muito mais reduzidas. No caso de uma lâmpada de 20W, a presença do balastro ferromagnético acrescenta 0,8W ao seu consumo (cerca de 4%).

Os tubos T8 da Virtualleds não necessitam de transformador, sendo alimentados directamente da rede eléctrica pública (230V).

Os tubos T8 da Virtualleds são alimentados apenas numa das extremidades e esta encontra-se marcada no corpo da lâmpada. Os pernos da outra extremidade estão ligados entre si pelo interior da lâmpada.

Embora seja possível ligar a lâmpada ligando directamente a alimentação da rede eléctrica a esses dois pernos assinalados, tal não é necessário. De facto, a configuração dos pernos de alimentação permite, com a aplicação do fuse starter, facilitar a substituição em armaduras tradicionais colocando a lâmpada em qualquer posição, isto é, quer os terminais de alimentação fiquem virados para um lado ou para o outro, a lâmpada acende sempre.

Se a armadura tiver um balastro electrónico, não é possível substituir a lâmpada fluorescente por um tubo T8 LED directamente, mas é fácil fazer a alteração do circuito. Basta ligar um dos dois pernos  de cada extremo ao outro os restantes dois à corrente eléctrica, conforme o circuito abaixo.

Se a armadura tiver um balastro único para duas lâmpadas fluorescentes, elas estarão ligadas em série. Isto significa que a fase está ligada a uma das lâmpadas através do balastro e que essa lâmpada liga à outra antes de regressar ao neutro.

Neste caso teremos de refazer o circuito, isto é:

a) Substituímos o arrancador pelo fuse starter e comprovamos que cada fuse starter  efectua a ligação para cada uma das lâmpadas

b) Cortamos os restantes fios e ligamos cada uma das extremidades de cada lâmpada aos fios da corrente eléctrica da rede, respectivamente, de forma que cada tubo tenha um circuito individual conforme o esquema abaixo.

Sim, é necessário que esse balastro seja retirado sob pena de danificar as lâmpadas e invalidar a garantia. No caso mais comum de se tratar de uma campânula embutida em tecto falso (downlight), esta deverá ser retirada de forma que se consiga retirar o balastro, fazendo a ligação da lâmpada directamente à rede eléctrica.

NOTA: Nestes casos é necessário efetuar algumas alterações no circuito eléctrico, esta operação só deve ser efetuada por profissionais (eletricistas, instaladores ou similares).

A Temperatura de Cor expressa a aparência de cor da luz emitida pela fonte de luz.

A unidade de medida da temperatura de cor é o grau Kelvin (ºK). Quanto mais alta a temperatura de cor, mais azulada (fria) é a tonalidade de cor da luz, no sentido inverso quanto mais baixa a temperatura de cor, mais amarelada (quente) é a tonalidade de cor da luz. Quando falamos em luz quente ou fria, não nos referimos ao calor físico da lâmpada (ºC), mas sim à tonalidade de cor que ela irradia para o ambiente circundante.

A temperatura de cor é responsável também pelos efeitos psicológicos que a luz provoca nas pessoas. De acordo com a arquiteta e lighting designer Neide Senzi, isto ocorre devido às respostas emocionais do ser humano à luz natural. "Por estar associada à luminosidade do meio-dia, a luz branca azulada induz a uma maior atividade, sendo indicada para áreas de serviços, ginásios e escritórios. Já a luz amarelada assemelha-se a um fim de tarde e é mais apropriada para locais como salas de estar e restaurantes, que necessitam transmitir sensação de conforto e aconchego."

No entanto o uso de uma ou outra lâmpada (mais fria ou mais quente) ou a combinação entre elas, trata-se de uma questão de gosto pessoal, ou seja, dependerá do efeito, harmonização com as cores de mobília e paredes que cada um pretende para o seu ambiente.

A menos que especificado na descrição, características do produto ou indicado na caixa (ver imagem abaixo), as lâmpadas LED não são adequadas para utilização com reguladores de intensidade de luz de parede ou “dimmers”.

Os reguladores de intensidade de parede foram concebidos para utilização com lâmpadas de incandescência. Há algumas lâmpadas LED que incorporam um circuito especial que permite que sejam de intensidade regulável (“dimáveis”), no entanto o fabricante apenas garante o seu correcto funcionamento com os reguladores de intensidade recomendados. A lista dos mesmos pode ser consultada no separador Descarregue da respectiva lâmpada.

O fabricante apenas garante o seu correcto funcionamento com os reguladores de intensidade recomendados. A lista dos mesmos pode ser consultada no separador Descarregue da respactiva lâmpada.

O seu funcionamento com outros aparelhos não é garantido, podendo danificar a lâmpada e invalidar a garantia.

Para as lâmpadas LED reguláveis (“dimáveis”) cada fabricante disponibiliza uma lista de dimmers compatíveis. A lista dos mesmos pode ser consultada no separador Descarregue da respectiva lâmpada.

O seu funcionamento com outros aparelhos não é garantido, podendo danificar a lâmpada e invalidar a garantia.

Há dois tipos de transformadores que podem estar montados junto às suas lâmpadas de halogéneo a 12V. Na generalidade das montagens de tecto falso, há um transformador para cada lâmpada.

i) Os transformadores clássicos ferromagnéticos, que são compatíveis com as lâmpadas GU5.3 da Virtualleds.

ii) Os transformadores electrónicos para lâmpadas de halogéneo que não são compatíveis com as lâmpadas LED, apresentando um elevado risco de as danificar num espaço de tempo maior ou menor.

Na impossibilidade de saber a compatibilidade ou não conseguir identificar o tipo de transformador que tem montado, poderá sempre substituir os transformadores, disponíveis na loja online. No entanto, esta solução acarreta custos mais elevados sendo que na maior parte dos casos não há vantagem a em manter a instalação a 12v.

De forma a poupar na mudança, a Virtualleds aconselha a montar lâmpadas MR16 com base GU10, cujo formato e dimensões é igual ao das MR16 com base GU5.3. O leque de escolha nas lâmpadas GU10, que funcionam ligadas aos 230V sem necessitar de transformador, é maior tanto em potência como em ângulo de abertura como em preço.

Como  fazer? Basta retirar os transformadores existentes e a substituir o casquilho GU5.3 por um casquilho GU10, ligando-o directamente à rede eléctrica. Poderá assim colocar lâmpadas GU10 à escolha na loja online.

NOTA: Nestes casos é necessário efetuar algumas alterações no circuito eléctrico, esta operação só deve ser efetuada por profissionais (eletricistas, instaladores ou similares).

Os sensores do tipo PIR (sensor de infravermelhos passivo) são os mais comummente instalados para a detecção da passagem de pessoas. Estes sensores funcionam através da detecção da variação de calor (infravermelhos) emitido pelos corpos na sua vizinhança.

Há dois tipos de sensores segundo a forma como a luz é ligada:

i) um circuito de comutação electrónico, cujo funcionamento é silencioso. Este não é compatível com as lâmpadas LED e poderá danificá-las

ii) um relé (interruptor electromecânico) , caso em que é compatível com as lâmpadas LED. Este tipo de sensor, quando actuado emite um clique geralmente audível quando a luz acende, o que corresponde ao atracar do relé.

Na dúvida, deverá substituir o sensor, sob pena de danificar as lâmpadas LED e invalidar a garantia. Poderá encontrar sensores apropriados à iluminação LED na loja online, na categoria Sensores de movimento LED.

O projector deverá ser ligado através de uma caixa de derivação estanque onde se fará a ligação do cabo do projector à rede eléctrica. O projector não deverá em circunstância alguma ser aberto para ligar o cabo no seu interior, sob pena de perder a garantia, nomeadamente devido à perda de estanquidade que pode ocorrer ao remover e recolocar a tampa do mesmo.